Lutter contre le crime dans le commerce de détail : quelle perspective pour les détaillants
Sous l’égide du Conseil canadien du commerce de détail, deux experts du secteur (Metro et Dollarama) aborderont les défis complexes du crime dans le commerce de détail, y compris les aspects technologiques et les enjeux de violence qui exacerbent le problème. Cette discussion mettra en lumière les solutions technologiques avancées et les politiques nécessaires que les pouvoirs publics devraient mettre en œuvre pour combattre efficacement et durablement ces actes souvent impunis, qui non seulement entraînent des pertes économiques, mais aussi un problème bien réel de sécurité. Les participants exploreront également comment une coopération accrue entre le commerce de détail et les autorités peut réduire la violence et sécuriser les environnements commerciaux, contribuant ainsi à un secteur plus sûr et plus résilient.
Lois et règlements : Éviter les angles morts pour des changements durables.
Dans cette présentation, le Conseil canadien du commerce de détail (CCCD) et l’Association des détaillants en alimentation du Québec (ADAQ) vont explorer les ‘fausses bonnes idées’, ces politiques publiques pleines de potentiel mais qui ne réussissent pas toujours à transformer durablement les comportements des consommateurs comme des entreprises. Pire, parfois elles provoquent l’effet inverse. À travers quelques études de cas, nous identifierons les angles morts communs et les pièges des politiques bien intentionnées, et discuterons des approches pour mieux anticiper et éviter ces échecs à l’avenir. Rejoignez-nous pour un examen critique d’initiatives réglementaires récentes à travers les différents paliers gouvernementaux et découvrez pourquoi certaines idées, malgré leur attrait initial, ne réussissent pas à engendrer les changements escomptés.
L'opportunité de l'innovation dans le commerce de détail et les marques au Canada : Le défi de se démarquer
Rejoignez un panel de haut niveau composé d’opérateurs de détail, d’épicerie et de marques, de leaders d’opinion et d’experts du secteur, rassemblés pour explorer ce qu’il faut pour que les marques et les épiciers sortent de la monotonie et amènent les clients à passer de « je recommanderais » à vraiment parler de votre marque et de vos magasins à leurs amis et à leur famille. Nous aborderons le rôle crucial de l’innovation axée sur le client, le design moderne des formats de magasin, ce qu’il faut pour réussir sur les réseaux sociaux, la fidélité des clients et plus encore. Vous repartirez avec des insights précieux, des leçons et des plans d’action à partager avec votre équipe pour porter votre agenda d’innovation au niveau supérieur !