Les réponses à toutes vos questions

Vous avez des questions ? Retrouvez ci-dessous toutes les questions qui nous sont régulièrement posées pour trouver rapidement la réponse à toutes vos interrogations ! Vous pouvez également nous contacter au cas où vous ne trouveriez pas la solution à votre problème.

Y aura t-il un salon physique en 2020 ?

Les dernières évolutions de la pandémie mondiale, surtout en Amérique du Nord, et les incertitudes quant à l’assouplissement de la réglementation concernant l’organisation d’événements, nous obligent à prendre la décision d’organiser le SIAL Canada 2020 de manière 100% virtuelle: il n'y aura donc pas de salon physique cette année. Nous profitons de cette occasion pour créer la toute première semaine de l’Inspiration Alimentaire en Amérique du Nord, qui aura lieu du 28 septembre au 2 octobre 2020.

 

Je dispose d'un badge pour le salon physique. Que dois-je faire ?

Notre équipe a procédé aux remboursements de tous nos visiteurs, veuillez compter un délai de 30 jours ouvrés pour recevoir votre remboursement intégral, délai variable selon votre banque.

 

Qu'est ce que le salon virtuel ?

Le salon virtuel du SIAL Canada est un événement en ligne accessible sur Internet du 28 septembre au 02 octobre 2020. Notre plateforme, qui accueillera l’ensemble de nos partenaires, exposants et visiteurs, vous offre la possibilité de découvrir les innovations du monde entier, d’assister à des webinaires de qualité animés par nos experts et partenaires, de clavarder avec les parties prenantes du salon… le tout depuis le confort de votre bureau ou domicile!

 

Le salon virtuel est-il gratuit ?

En plus d’être 100% virtuel cette année, le salon est également entièrement gratuit : accédez à un contenu illimité simplement en vous inscrivant en ligne. Pour vous inscrire, rendez-vous sur : https://sialcanada.easyvirtualfair.com/prefair/

 

Quelles sont les horaires du salon virtuel ?

Le salon virtuel sera ouvert de 10h le 28 septembre à 17h le 02 octobre sans interruption

 

Est-ce que le virtuel est ouvert au public ?

Le SIAL Canada reste un salon destiné aux professionnels de l'industrie agroalimentaire.

Dois-je m'inscrire au salon virtuel ?

Oui, il est nécessaire de s'inscrire au salon. L'inscription peut se faire à tout moment jusqu'à la fin de l'événement.  Les personnes âgées de moins de 18 ans (sauf les groupes d’étudiants) ne sont pas admis sur la plateforme virtuelle.

 

Comment puis-je m'inscrire au salon virtuel ?

Pour vous inscrire, rendez-vous sur : https://sialcanada.easyvirtualfair.com/prefair/

 

Comment fonctionne le salon virtuel ?

Nous vous invitons à visionner cette vidéo pour découvrir toutes les fonctionnalités offertes sur notre salon virtuel.

 

Comment puis-je me connecter pour accéder au salon virtuel ?

Vous pourrez vous connecter au salon virtuel depuis votre ordinateur, tablette ou mobile en cliquant sur le lien qui vous sera transmis dans votre courriel de confirmation d'inscription.

 

Je cherche des informations concernant le salon virtuel, que dois-je faire ?

De nombreux documents sont à votre disposition sur l'info stand. Nos équipes sont également à votre disposition pour répondre à vos questions dans le clavardage.

 

J'ai un bogue, que dois-je faire ?

Si nous n’êtes pas connecté à la plateforme, vous pouvez nous écrire à visitors@expocanadafrance.com. Si vous êtes sur la plateofrme, vous pouvez contacter nos équipes via le clavardage en ligne en vous rendant sur l'info stand.

 

Est-il possible de clavarder avec des experts, des exposants et entre visiteurs ?

En vous inscrivant sur la plateforme virtuelle, vous aurez la possibilité de clavarder en direct avec nos experts, nos exposants et entre visiteurs ainsi que de laisser des messages en dehors de leurs heures de connexion. Il vous sera également possible d'organiser des rendez-vous.

 

Je souhaite clavarder avec un exposant hors ligne, comment puis-je faire ?

Si vous souhaitez clavarder avec un exposant hors ligne, vous pouvez lui envoyer un courriel ou lui laisser un message sur le clavardage.

 

Y a-t-il des conférences sur le salon virtuel ?

De nombreuses conférences de haut vol vous seront proposées dans la partie 'Conférence' du salon virtuel. Il n'est pas nécessaire de s'inscrire en amont : il vous suffira de vous connecter à la conférence à l'heure dite. Le planning des conférences est en cours de construction et disponible ici.

 

Est-il possible de visionner les conférences en différé ?

En vous inscrivant sur la plateforme virtuelle, vous aurez accès aux conférences en direct ainsi qu'aux conférences en différées sur notre chaîne youtube.

 

Est-il possible de poser des questions durant les conférences ?

Oui, les conférences en live se feront sous forme de webinaires ce qui vous permettra d’interagir avec les conférenciers.

 

Comment puis-je participer au programme d'acheteurs ?

Si vous êtes intéressés à participer à notre programme d'acheteurs, merci de contacter sialhbp@expocanadafrance.com.

Comment participer au salon virtuel en tant qu'exposant ?

Nous serons ravis de vous compter comme l'un de nos exposants ! Pour plus d'informations, rendez-vous ici.

 

Est-ce payant de participer en tant qu'exposant ?

Nous proposons plusieurs forfaits si vous souhaitez exposer sur notre plateforme virtuelle, vous pouvez retrouver toutes les informations essentielles en cliquant ici.

 

À partir de quand pourrais-je préparer mon stand ?

Tous nos exposants pourront préparer leurs stands 3 semaines avant l'événement. Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans votre guide de l'exposant.

 

Est-il possible de clavarder avec des visiteurs ?

Oui, vous aurez la possibilité de clavarder avec tous les visiteurs - venus du Canada et d'ailleurs - qui se sont préalablement inscrits sur notre plateforme virtuelle.

 

Est-il possible de clavarder avec des acheteurs ?

Oui, vous aurez la possibilité de clavarder avec tous les acheteurs qui se sont préalablement inscrits sur notre plateforme virtuelle. De plus, nous proposons un accès à notre programme d'acheteurs enligne. En savoir plus.

 

J'ai un bogue avant le salon, que dois-je faire ?

Pour toute assistance, veuillez vous adresser à votre contact de référence.

 

J'ai un bogue pendant le salon, que dois-je faire ?

Vous pouvez contacter à tout moment nos équipes via le clavardage en ligne en vous rendant sur l'info stand.

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